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Si vous ne trouvez pas ici la réponse que vous cherchez, veuillez vous renseigner sur place au Point Info, ou contactez nous au 01 53 59 12 60.
Comment devenir membre de la Bibliothèque Américaine de Paris ?Une fois que vous vous êtes renseigné(e) sur nos différents formules et tarifs, il suffit de vous rendre à l'accueil de la Bibliothèque Américaine pour compléter votre demande d'inscription et vous faire délivrer votre carte de lecteur. Cela ne prend que quelques minutes. Lors de votre inscription, veuillez vous munir des éléments suivants :
Combien ça coûte ?Nous proposons plusieurs formules d'adhésion selon la durée souhaitée : Nous proposons également des formules de groupe pour les écoles, universités ou autres institutions qui souhaitent proposer à leurs étudiants et enseignants un accès à la Bibliothèque Américaine à tarif préférentiel. NB: Les cotisations ne sont pas remboursables mais peuvent être transférées à une autre personne sous certaines conditions. Renseignez-vous à l'accueil. Devenez membre aujourd'hui et découvrez toutes nos services et ressources ! Y a-t-il des règles de conduite particulières à respecter ?Par respect des locaux et des autres utilisateurs, nous vous demandons de bien vouloir respecter ces quelques règles de bonne conduite :
Pour plus d'information, consultez notre réglement intérieur. Puis-je me connecter à Internet ?Oui. L'accès à Internet est gratuit pour tous nos membres ainsi que les détenteurs d'un pass Journée ou d'un pass Semaine. Si vous disposez de votre propre ordinateur portable, vous pouvez profiter à tout moment de notre connection Wi-Fi. Il suffit de demander le mot de passe à l'accueil. Vous pouvez également vous servir d'un de nos deux postes de travail connectés à Internet en réservant un créneau horaire (par tranche de 30 minutes). Renseignez-vous à l'accueil. Pour plus d'information, consultez notre politique d'accès Internet et conseils d'utilisation. Que faire en cas de changement d'adresse, de numéro de téléphone, d'adresse email ?Vous devez vous présenter à l'accueil de la Bibliothèque en personne muni(e) d'une preuve officielle sur laquelle figurent vos nouvelles coordonnées (relevé EDF/GDF ou de télephone, ...). Vous pouvez également changer vos coordonnées en ligne en vous connectant à votre compte à l'aide notre catalogue en ligne. Cliquez sur "My Account" et vous identifier à l'aide de votre numéro d'adhésion et votre code PIN. Que faire si je perds ma carte de lecteur ?Veuillez signaler la perte ou le vol de votre carte le plus rapidement possible auprès de l'accueil de la Bibliothèque afin que nous puissions vous délivrer une carte de remplacement (une participation aux frais de 5€ vous sera demandée pour remplacer toute carte perdue ou endommagée. Si j'oublie ma carte de lecteur, pourrai-je quand même emprunter des livres ?Si vous n'avez pas votre carte de lecteur, vous devez présenter une pièce d'identité avec votre photo pour pouvoir emprunter ou renouveler des livres ou pour obtenir toute information sur votre compte. Cette politique sert à empêcher toute utilisation illicite de votre compte et à protéger vos informations personnelles. Combien d'articles puis-je emprunter ?Le nombre d'articles que vous pouvez emprunter au même temps dépend de la formule d'adhésion choisie. Veuillez consulter le détail de nos formules d'adhésion pour plus d'informations. Pendant combien de temps puis je garder des articles empruntés ?La plupart de nos articles peuvent être empruntés pour une période de trois semaines. Vous pouvez renouveler vos articles une seule fois pour trois semaines supplémentaires, sauf si un autre utilisateur a posé une réservation dessus. Exceptions:
Y a-t-il des pénalités de retard ?Si vous ne retournez pas un article avant la date limite, vous serez redevable d'une amende. Les pénalités de retard sont calculées ainsi :
Je suis redevable de pénalités de retard mais je ne peux pas payer aujourd'hui. Puis-je néanmoins emprunter ou renouveler des articles ?Du moment que vous devez moins de 25€ en pénalités, vous pouvez continuer à emprunter et renouveler des articles. Si vous dépassez les 25€ de pénalités, votre compte sera suspendu et vous ne pourrez plus emprunter ni renouveler des articles. Des articles en retard peuvent être renouvelés, mais vous restez redevable des pénalités accumulées entre la date limite initiale et la date de renouvelement. Combien de fois puis-je renouveler un article ?La plupart de nos articles peuvent être renouvelés une seule fois, sauf les articles suivants :
Puis-je renouveler des articles en ligne, par téléphone, ou par email ?Oui. Vous pouvez renouveler des articles à tout moment à l'aide d'une des méthodes suivantes :
Combien d'articles puis-je réserver ?Vous pouvez poser une réservation sur un maximum de quatre articles en même temps. Ce service est proposé uniquement pour les articles qui sont déjà en cours de prêt par un autre membre ou qui sont en commande. Pour poser une réservation sur un article, utilisez une des méthodes suivantes :
Comment suis-je notifié(e) de mes réservations et de la fin de ma période de prêt ?Nous vous enverrons un e-mail dès qu'un article que vous avez réservé est disponible. Une fois notifié(e), vous avez 8 jours ouvrés pour venir chercher l'article. Nous vous enverrons une alerte par e-mail 48 heures avant la date limite de fin de prêt d'un de vos articles. Où et quand puis-je rendre mes livres ?Vous pouvez nous rendre des articles empruntés soit en personne, soit par courrier. Si vous ne pouvez pas vous rendre à la Bibliothèque Américaine pendant les heures d'ouverture, une boîte aux lettres spéciale est à votre disposition à gauche de l'entrée principale. Vous êtes responsable pour tout article emprunté, jusqu'à son retour. Ainsi, pour tout renvoi par courrier, nous vous conseillons fortement d'utiliser un service de courrier recommandé avec accusé de réception (AR). J'ai perdu ou endommagé un article. Que faire ?Vous être responsable du retour en bon état de chaque article emprunté. Si vous égarez ou perdez un article, ou si un article que vous avez emprunté nous est retourné dans un état tel qu'il ne peut pas être remis en circulation, vous serez redevable d'une somme forfaitaire de 8€ pour contribuer aux frais administratifs et au coût de remplacement. Nous n'acceptons aucun article de rechange à la place d'un article perdu ou abîmé. |
